01
Консультация на сайте интернет-магазина
Клиент спросил про наличие и сроки, бот ответил, предложил подходящие варианты и собрал заявку.
Бот, который продаёт в каждом чате вместо ваших менеджеров
Встраивается в сайт, Telegram, WhatsApp, VK и MAX. Отвечает за секунды, доводит до заявки и оплаты, сам вносит в CRM и напоминает. 24/7, без зарплат, мотивации и «не успел ответить».
Интернет-магазиныКлиникиОнлайн-школыНедвижимостьУслугиДоставкаСалоныB2B
Покажем реальные переписки из проектов.
Нам доверяют
Компании, которые уже используют наши ИИ-решения
Отвечает мгновенно в любом канале и в любое время суток
Доводит клиента до заявки, оплаты или записи
Сам собирает данные и кладёт готовую заявку в CRM
Снимает с менеджеров поток типовых вопросов
< 1 сек
первый ответ клиенту
24/7
в любом канале
5+
каналов: сайт, TG, WA, VK, MAX
0
пропущенных сообщений
Решение, которое внедряют и крупные компании, и небольшие команды. Поставляем ИИ-ботов бизнесу не первый год.
Текстовый бот против менеджеров на переписке
Менеджеры на переписке
- Отвечают, когда освободятся — клиент уже ушёл к конкуренту
- «Не работаю ночью и в выходные»
- Теряют чаты в потоке мессенджеров
- Отвечают по-разному, забывают занести в CRM
- Каждый новый канал — это ещё один человек
Текстовый ИИ-бот
- Отвечает за секунды, пока интерес ещё горячий
- На связи 24/7 в любом канале
- Держит сайт, Telegram, WhatsApp, VK и MAX разом
- Сам кладёт готовую заявку в CRM и напоминает
- Один бот закрывает все каналы сразу
0+
сообщений обработали наши текстовые боты в проектах наших клиентов в 2025 году
Сколько вы теряете, пока клиент ждёт ответа
Недополученная выручка в месяц
до 998 000 ₽
Бот отвечает за секунды в любом канале — клиент не уходит к тому, кто ответил быстрее.
Поможем подобрать решение под ваш бизнес и рассчитаем выгоду на ваших цифрах.
‹ На главную
Текстовые ИИ-боты для сайта, мессенджеров и соцсетей
Отвечают клиентам за секунды, консультируют, собирают заявки и передают менеджеру готовый запрос. Работают на сайте, в Telegram, WhatsApp, VK, MAX и других мессенджерах. Подключаем к вашей CRM.
Подходит бизнесу, где клиенты пишут в чаты, но часть заявок сливается из-за медленного ответа и хаоса в переписках.
Реальные диалоги из проектов — без регистрации
Интернет-магазиныКлиникиОнлайн-школыНедвижимостьДоставкаУслуги и сервисОбщепитМедцентрыАвтосервисыСалоны красотыФитнесB2B
Наши решения уже внедрены более чем в 5 000 бизнесов в самых разных нишах. Вам не нужно экспериментировать и рисковать — вы получаете сценарий, который стабильно работает и показывает результат.
Часть ваших продаж не требует менеджера
Если клиентский путь можно описать вопросами, вариантами ответа и понятным следующим шагом, его можно автоматизировать. ИИ-чат-бот сам обрабатывает типовые обращения, доводит клиента до заявки или оплаты, а менеджеров оставляет для сложных и дорогих диалогов.
01
Вы платите менеджерам за повторяющиеся вопросы
Бот забирает на себя справочную нагрузку, подбор по простым параметрам, отправку материалов и первичную квалификацию.
02
Вы теряете деньги на лишнем участии человека
Когда каждый простой диалог проходит через менеджера, растёт стоимость обработки заявки. Автоматизация позволяет закрывать часть обращений дешевле.
03
Вы не отделяете простые продажи от сложных
Запись, заказ, консультация по понятному сценарию и отправка расчёта могут идти через бота. Человеку остаются переговоры, нестандартные запросы и клиенты с высоким потенциалом.
04
Вы масштабируете рекламу вместе с ручной нагрузкой
Больше трафика обычно означает больше переписок и больше сотрудников. С ботом типовые обращения можно обрабатывать без пропорционального роста команды.
Что можно отдать текстовому боту
Бот берёт на себя первый контакт, типовые вопросы и сбор заявок. Сложные диалоги, переговоры и нестандартные ситуации остаются за менеджерами.
Отвечает на сообщения мгновенно
Не важно, когда клиент написал — в обед, ночью или в выходной. Бот отвечает сразу, без ожидания свободного менеджера.
Консультирует по продукту и услугам
Отвечает на вопросы про график, цены, состав услуги, доставку, наличие и любые типовые темы. Опирается на вашу базу знаний.
Помогает выбрать услугу или продукт
Уточняет потребность клиента и предлагает подходящие варианты. Подходит для бизнесов с широким каталогом или несколькими форматами услуг.
Квалифицирует и собирает заявку
Уточняет город, бюджет, сроки, формат — то, что важно для вашей ниши. Менеджер получает готовый запрос с собранными данными.
Записывает на консультацию или услугу
Предлагает свободное время, фиксирует визит, синхронизирует с CRM или системой записи.
Сопровождает клиента
Напоминает, отправляет инструкции, подтверждает оплату, ведёт по сделке. Подходит для бизнесов с длинным циклом продажи или обслуживания.
Примеры живых переписок с ботом
Это не сценарии для маркетинга и не нарезка лучших ответов. Реальные диалоги из проектов — чтобы было видно, как бот разговаривает, уточняет и собирает заявку.
02
Сопровождение клиента в Telegram
Бот напомнил о платеже, отправил инструкцию, ответил на типовой вопрос.
Все диалоги реальные. У вас будут свои — под ваш бизнес, тон общения и сценарий.
Где бот может вести переписку
На сайте
Виджет чата на любой странице. Подходит для бизнесов с входящим трафиком из рекламы, поиска или органики.
В Telegram
Бот в Telegram как канал общения с клиентами и приёма заявок. Подходит для B2B, образования, сервисов с длинной коммуникацией.
В WhatsApp
WhatsApp Business как основной канал переписки. Подходит для розницы, услуг, доставки, локального бизнеса.
В VK
Сообщения сообщества и личные переписки в VK. Подходит для бизнесов с активным присутствием в VK.
В MAX
Российский мессенджер, который активно набирает пользователей. Подключение работает по умолчанию — актуально для бизнесов, ориентированных на российскую аудиторию.
Другие каналы
По возможности подключаем нужные каналы — Avito, Viber, мессенджеры внутри соцсетей. На этапе обсуждения смотрим, какие каналы у вас в работе.
Где текстовый бот даёт быстрый эффект
Там, где много входящих сообщений
Интернет-магазины, доставка, общепит, услуги, агентства недвижимости, образовательные проекты, сервисные компании. Если переписки идут потоком — бот закрывает первый контакт стабильно.
Там, где клиенты пишут в нерабочее время
Любой B2C-бизнес с активной рекламой. Часть трафика приходит вечером и в выходные — менеджеры не работают, а бот отвечает мгновенно.
Там, где много типовых вопросов
Клиники, салоны, фитнес, образование, услуги с прайс-листом, B2B с консультацией. Бот закрывает базовые вопросы и оставляет менеджерам сложные диалоги.
Там, где нужно квалифицировать заявки
B2B-услуги, агентства, риелторы, юристы, консалтинг. Бот собирает первичную информацию и передаёт менеджеру подготовленный запрос.
Примеры задач для текстового бота
1
Первая линия на сайте
Клиент зашёл, задал вопрос — бот ответил, уточнил детали, собрал контакты, передал менеджеру. Подходит для бизнесов с активным сайтом и рекламой.
2
Бот в мессенджере как основной канал
Все входящие из WhatsApp, Telegram, VK, MAX и других каналов обрабатываются ботом. Простые вопросы он закрывает сам, сложные передаёт менеджеру.
3
Консультация по каталогу
Клиент описывает, что ему нужно, бот предлагает подходящие варианты из каталога. Подходит для интернет-магазинов и услуг с широким прайс-листом.
4
Запись на услугу
Бот уточняет нужный формат услуги, предлагает свободные слоты, фиксирует визит и синхронизирует с CRM или системой записи.
5
Квалификация B2B-заявок
Бот собирает информацию по компании, объёму запроса, срокам и контактному лицу. Менеджер выходит на разговор с уже понятным запросом.
6
Сопровождение сделки
В длинных сделках бот напоминает о платежах, отправляет документы и инструкции, отвечает на вопросы по этапам.
7
Рассылки и напоминания
Бот отправляет персонализированные сообщения в мессенджеры — о статусе заказа, акциях, событиях, продлении подписки. Не спам, а целевые сообщения по сегменту.
8
Отправка инструкций и материалов
После заявки бот высылает прайс, инструкцию, презентацию, видео или другой материал. Подходит для бизнесов, где важна быстрая отправка типовых документов.
Что конкретно меняется в бизнесе после запуска
Первый ответ — за секунды
Клиент получает ответ сразу, в любое время суток. Не уходит к конкуренту, пока менеджер ищет минуту свободного времени.
Меньше типовых вопросов на менеджерах
Команда не отвечает по сорок раз в день про график, цены и доставку. Эту нагрузку забирает бот.
Заявки приходят менеджеру готовыми
Не просто новое сообщение, а структурированный запрос с собранными данными. Меньше уточняющих переписок, быстрее переход к сделке.
Единый стандарт ответов
Бот отвечает одинаково корректно вне зависимости от смены и загрузки. Клиенту не приходится повторять вопрос разным менеджерам.
Больше контроля
Видно, кто написал, что бот ответил, на каком шаге заявка остановилась и что делать дальше.
Как мы запускаем бота
01
Смотрим ваши переписки
Изучаем, как сейчас разговаривают с клиентами, какие вопросы задаются чаще всего и где теряются заявки.
02
Выбираем самую больную точку
Не пытаемся автоматизировать всё сразу. Берём одну задачу: первая линия на сайте, мессенджер, квалификация или конкретный сценарий.
03
Собираем сценарий и базу знаний
Пишем логику диалога и собираем материалы, на которые бот опирается при ответах: график, цены, услуги, типовые вопросы.
04
Подключаем к каналу и CRM
Ставим бота на сайт, в мессенджер или соцсеть и настраиваем передачу заявок в вашу CRM.
05
Запускаем и сопровождаем
Смотрим работу на реальных переписках, корректируем формулировки и расширяем сценарий с течением времени.
Бот не должен быть идеальным собеседником
Рынок обещает «бота, неотличимого от человека». Мы каждый день в продакшене и видим, где маркетинг, а где реальность: таких решений пока нет ни у кого. Зато мы делаем сильные боты, которые уверенно держат первую линию, — и честно понимаем, где проходит граница их возможностей, а где нужен человек.
Бот не делает
- Не ведёт сложные переговоры и не закрывает спорные сделки. С первичным негативом справляется — гасит эмоции и вытаскивает конкретику, но дальше передаёт диалог менеджеру.
- Не догадывается. Если в базе знаний нет ответа, бот не сочиняет, а переводит диалог на менеджера.
- Не заменяет всю команду. Сложные клиенты и нестандартные запросы — это всегда люди.
Бот делает хорошо
- Отвечает мгновенно и одинаково корректно — вне зависимости от времени суток и смены.
- Закрывает базовые вопросы: цены, график, состав услуги, доставка, наличие — всё это уходит с менеджеров.
- Передаёт менеджеру готовый запрос со всеми нужными данными, без уточняющих переписок.
- Снимает с команды объём, ради которого раньше пришлось бы нанимать ещё людей.
- Возвращает деньги через заявки, которые раньше сливались на медленных ответах.
Подключаемся к вашим каналам и CRM
Бот ставится туда, где клиенты уже пишут — на сайт, в Telegram, WhatsApp Business, VK, MAX и другие мессенджеры. Заявки и данные передаются в вашу CRM. По топовым решениям интеграция работает по умолчанию; если у системы есть API — мы интегрируемся. По закрытым системам обсуждаем индивидуально.
Бот ответит клиенту невпопад?
Наши решения хорошо справляются с типовыми вопросами, если у бота есть нормальная база знаний и понятный сценарий. Мы выстраиваем работу так, чтобы бот опирался на ваши материалы — график, цены, услуги, регламенты — и не выдумывал ответы из воздуха.
Если бот сталкивается с вопросом, на который нет ответа в базе, он не пытается угадать. Либо честно сообщает, что вопрос вне его компетенции, либо сразу переводит переписку на менеджера. Это закладывается в логику с самого начала.
До запуска мы тестируем бота на реальных диалогах и корректируем формулировки. После запуска первое время следим за перепиской и подкручиваем то, что нужно.
Когда мы скажем, что бот не нужен
Если у бизнеса 10 заявок в месяц и менеджер успевает отвечать вручную — текстовый бот будет лишним.
Если в нише важен глубокий персональный контакт с самого первого сообщения и любая автоматизация оттолкнёт клиента — мы так и скажем.
Бот полезен там, где переписок много, вопросы повторяются, заявки теряются на скорости первого ответа или есть стабильный поток типовых обращений. Если такой задачи нет, автоматизация будет лишней, и мы не станем её предлагать.
Частые вопросы про текстовых ботов
Бот будет отвечать как живой менеджер?
По типовым вопросам — да, ответы будут естественными и по делу. По сложным диалогам бот передаёт переписку менеджеру.
У нас нет базы знаний для бота. Что делать?
Это нормальная ситуация — у большинства бизнесов нет оформленной базы под бота, и мы спокойно с этим работаем. На старте проходимся по типовым вопросам, прайсу, графику, услугам и оформляем материалы в виде, на который бот может опираться. За плечами у нас 5000+ клиентов, поэтому часто подсказываем и по воронкам, и по скриптам продаж.
Можно ли подключить бота к нашей CRM?
В большинстве случаев да. По топовым CRM (Bitrix24, amoCRM, YCLIENTS, МойСклад, 1С) интеграция работает по умолчанию. По закрытым системам смотрим индивидуально — если есть API, подключаемся.
Сколько занимает запуск?
Обычно от двух до четырёх недель. Зависит от количества сценариев, готовности базы знаний и сложности интеграций.
Это дорого?
Стоимость зависит от количества каналов, объёма переписок и сложности сценария. На входе считаем экономику конкретно. В большинстве случаев бот обходится дешевле, чем найм новых менеджеров под тот же объём.
Бот заменит менеджеров?
В большинстве случаев бот забирает типовую рутину, а люди работают там, где нужны живые продажи, переговоры и нестандартные ситуации. В части ниш клиенты сокращают нагрузку настолько, что переводят сотрудников на более сложные задачи.
Что если бот не справится с вопросом?
Передаст переписку менеджеру. Это закладывается в логику с самого начала.
Можно ли начать с одного канала?
Можно и нужно. Большинство клиентов стартуют с одного канала — обычно с того, где больше всего входящих. Дальше расширяем на остальные. Если параллельно болят звонки — посмотрите голосовых ИИ-ботов, а если нужен видеоконтент — ИИ-аватаров.
Как понять, какой сценарий нам нужен?
Не нужно знать заранее. Расскажете, где сейчас теряются заявки или с какими вопросами не справляются менеджеры — предложим один-два варианта, с которых стоит начать.
А если клиент поймёт, что это бот?
По типовым вопросам это не критично — клиенту важно получить ответ быстро и по делу. По сложным диалогам бот передаёт переписку менеджеру.
На каких языках работает бот?
Основной язык — русский. При необходимости подключаем работу на 10+ языках — актуально для бизнесов с международной аудиторией.
Давайте посмотрим, где бот может снять нагрузку с переписок
Расскажите, в каких каналах сейчас идут заявки и где теряется больше всего. Поможем понять, есть ли смысл запускать текстового бота и с какого канала или сценария лучше начать.